Paddypower gère votre compte directement — nous sommes un portail d'information indépendant et n'avons pas accès à vos identifiants ni à votre compte. Seul l'opérateur peut restaurer, débloquer ou vérifier votre accès.
Se connecter en quatre étapes
- Allez sur le site officiel de Paddypower
- Cliquez sur le bouton de connexion
- Entrez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription
- Entrez votre mot de passe et validez
Si vous n'avez pas encore de compte, l'inscription se fait auprès de Paddypower — directement sur son site.
Se connecter depuis un téléphone
Utilisez le navigateur de votre téléphone et allez sur le site de Paddypower, exactement comme sur un ordinateur. Votre compte et votre mot de passe sont les mêmes. Le site s'adapte automatiquement à l'écran du téléphone ; vous n'avez besoin de rien d'autre pour accéder à votre compte depuis votre mobile.
Quand la connexion ne fonctionne pas
- Majuscule activée — vérifiez que la touche Maj ne reste pas enfoncée lors de la saisie du mot de passe
- Mauvaises identifiants — l'adresse e-mail et le mot de passe doivent correspondre exactement à ceux de votre inscription
- Compte non vérifié — si c'est votre première connexion, Paddypower peut vous demander de confirmer votre identité avant d'accéder au compte
- Session expirée — fermez votre navigateur complètement, puis réessayez
- Blocage régional — Paddypower n'accepte que les joueurs du Royaume-Uni et d'Irlande ; si vous vous connectez d'ailleurs, l'accès peut être refusé
Récupérer un mot de passe oublié
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de Paddypower. L'opérateur vous envoie un lien de réinitialisation à l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Cliquez sur le lien, choisissez un nouveau mot de passe et connectez-vous.
Si vous n'accédez plus à cet e-mail, contactez le support de Paddypower avec l'adresse e-mail actuelle et la date approximative de votre inscription — l'équipe peut vérifier votre identité et vous aider à retrouver l'accès.
Quand le compte est bloqué ou fermé
| Raison du blocage | Que faire |
|---|---|
| Vérification d'identité en attente | Complétez la vérification demandée ; une fois approuvée, accédez normalement |
| Auto-exclusion en cours | L'accès est fermé volontairement — ce blocage ne peut pas être contourné. Contactez le support ou appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 pour parler à quelqu'un |
| Inactivité prolongée | Contactez le support de Paddypower pour que le compte soit réactivé |
Obtenir de l'aide auprès de Paddypower
L'équipe de support de Paddypower traite les questions sur l'accès au compte par le live chat, l'e-mail et le téléphone. Avant de les contacter, préparez l'adresse e-mail de votre inscription, l'heure approximative du problème et tout message d'erreur apparu à l'écran.
Garder votre accès sécurisé
Connectez-vous uniquement en tapant directement l'adresse du site de Paddypower dans votre navigateur, ou en utilisant un signet que vous avez créé vous-même — jamais par un lien reçu dans un e-mail ou un message. Utilisez un mot de passe que vous n'employez nulle part ailleurs. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous toujours après votre session.
Jeu responsable
Si vous avez du mal à contrôler votre jeu, des outils existent pour vous aider. Vous pouvez fixer des limites de dépôt, demander un temps d'arrêt ou vous auto-exclure complètement auprès de Paddypower. Contactez aussi Joueurs Info Service — joueurs-info-service.fr, 09 74 75 13 13 — qui offre un soutien gratuit, 7 jours sur 7. Le jeu doit rester un divertissement, jamais une obligation. 18+ uniquement.